FAQ

FAQ

1. Versand

1.1 Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Tage. Innerhalb der EU je nach Zielland zwischen 3 bis 7 Tagen.

1.2 Ist der Versand kostenlos?
Ja, innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos.

1.3 Ist der Versand innerhalb der EU kostenlos?
Nein, wir berechnen für den Versand innerhalb der EU pauschal 9,99€.

1.4 Versendet ihr auch an Packstationen und Packet Shops?

Ja, wir versenden auch an Packstationen und Packet Shops. Einzig unsere XXL Puzzlematten lassen dies aufgrund der Größe nicht zu.

1.5 Wie funktionieren Retouren?

Für eine Retoure sende uns bitte eine Email an support@pasmimi.com mit dem Betreff "RETOURE VORNAME NACHNAME" und schildere uns ganz kurz um welche Produkte es geht. Wir klären dann alles weitere mit dir per Email oder Telefon.